Le Syndicat des professions des centres de contact (SP2C) rassemble les principales entreprises Françaises de l’expérience client externalisée. La vocation du SP2C est de promouvoir et valoriser cette profession, d’en défendre l’utilité et d’en améliorer le rayonnement. 

Le SP2C est l’une des organisations patronales représentatives de la branche des prestataires de services du secteur tertiaire qui gèrent la Convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire du 13 août 1999 (IDCC 2098).

Déléguée générale : Caroline Adam

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